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Terminos y Condiciones

Terminos y Condiciones de Uso

Ultima actualizacion: Enero 2026

Introduccion

Bienvenido a Prognox. Estos Terminos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros servicios de punto de venta (POS), incluyendo la plataforma en la nube (CSP) y la aplicacion de escritorio (Endpoint). Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos terminos.

Le recomendamos leer estos terminos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, no debera utilizar nuestros servicios.

Descripcion de los Servicios

Prognox ofrece una plataforma integral de punto de venta compuesta por dos servicios principales:

Prognox CSP (Portal de Servicios en la Nube)

Plataforma web accesible desde cualquier navegador para la administracion centralizada de su negocio.

  • Panel de administracion para gestionar productos, categorias, usuarios y sucursales
  • Portal de facturacion electronica con emision de CFDI conforme al SAT
  • Reportes de ventas, analiticas y gestion multi-sucursal en tiempo real

Prognox Endpoint (Aplicacion de Escritorio POS)

Aplicacion de escritorio instalable para operaciones de punto de venta con capacidad offline.

  • Operacion completa de punto de venta sin necesidad de conexion a internet
  • Sincronizacion automatica con la nube al recuperar conectividad
  • Gestion local de ventas, inventario y metodos de pago

Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

  • Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada al registrarse y durante el uso del servicio
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Utilizar los servicios unicamente para fines licitos y conforme a la legislacion mexicana aplicable
  • Mantener actualizada la informacion fiscal requerida para la emision de comprobantes fiscales
  • No compartir, transferir o sublicenciar su cuenta o acceso al servicio a terceros sin autorizacion

Uso Prohibido

Queda estrictamente prohibido:

  • Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del software
  • Utilizar los servicios para actividades fraudulentas, ilegales o que infrinjan derechos de terceros
  • Intentar acceder sin autorizacion a sistemas, datos o redes relacionadas con Prognox
  • Modificar, copiar o distribuir el software o cualquier contenido de la plataforma sin autorizacion expresa

Propiedad Intelectual

Prognox, incluyendo su software, diseno, logotipos, interfaces, documentacion y todo el contenido asociado, es propiedad exclusiva de CXFY Solutions. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar los servicios conforme a estos terminos. Ningun derecho de propiedad intelectual se transfiere al usuario por el uso del servicio.

Limitacion de Responsabilidad

Prognox se compromete a brindar un servicio estable y confiable. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:

  • Interrupciones del servicio derivadas de fallas en la conexion a internet, infraestructura de terceros o eventos de fuerza mayor
  • Perdida de datos locales ocasionada por dano, perdida o mal funcionamiento del equipo del usuario
  • Decisiones comerciales o fiscales tomadas con base en la informacion generada por el sistema

Suspension y Terminacion

Prognox se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a los servicios en cualquier momento si se detecta un incumplimiento de estos terminos, uso indebido de la plataforma o falta de pago. El usuario podra cancelar su cuenta en cualquier momento. En caso de terminacion, los datos del usuario seran retenidos conforme a nuestra politica de privacidad y las obligaciones legales aplicables.

Modificaciones a los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Las actualizaciones seran publicadas en nuestro sitio web y, cuando sea posible, se notificara a los usuarios con antelacion. El uso continuado de los servicios despues de las modificaciones constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

Legislacion Aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso de los servicios sera sometida a los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, Mexico, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Contacto

Para cualquier duda o aclaracion sobre estos terminos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Prognox by CXFY Solutions, con

Hermosillo, Sonora, Mexico

Email: contacto@prognox.com

Tel: +526622221233

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos terminos y condiciones en su totalidad.